Şırnak’taki 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bu yıl toplamda 523 bin 337 çağrı geldi ve bunların yüzde 87’si asılsız olarak değerlendirildi. Vali Osman Bilgin, Belediye Başkanı Mehmet Yarka, İl Jandarma Komutan Yardımcısı Serhat Yiğit ve İl Emniyet Müdürü Cemal Dalman ile birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi’ni ziyaret etti. Burada yapılan çalışmalardan haberdar olan Bilgin, gazetecilere yaptığı açıklamada, devletin acil bir durumda vatandaşların zorluk yaşamaması için her adımı attığını iddia etti.
Bilgin’e göre artık tüm aramalar dahili 112’ye gidiyor. Bu konuda hassasiyet beklediklerini de sözlerine ekleyen Bilgin, bu yıl gelen 523 bin 337 çağrının yüzde 87’sinin asılsız olduğunu ve bunun sıkıntılara yol açtığını kaydetti. Bilgin, “Vatandaşlarımızın acil bir durumda çağrı merkezine ulaşamaması bir sorun. Trafik kazasında bir saniye bile önemlidir. Herkesin bu duruma anlayış göstermesini rica ediyorum” dedi. Bilgin, bazı kişilerin ayda 500-600 kez hatalı arama yaptığını, istemeyerek de olsa gerekli cezaları uygulamak zorunda kalacaklarını iddia etti.
Evin Batmaz’a göre yanlış şikayetler çağrı merkezi çalışanlarını hem meşgul ediyor hem de üzüyor. Batmaz, bazı etkileyici çağrılar aldığını ancak çağrıların yanlış veya gereksiz olduğu durumlarda gerçek örneklere ulaşmanın zor olabileceğini de sözlerine ekledi. Batmaz, yaptığı işten keyif aldığını ve yardım sunarak insanların hayatlarında fark yaratmanın ödüllendirici olduğunu söyledi.