Akbank bugün flaş bir haber ile gündeme geldi. Müşteriler isyan etti, sosyal medyada adeta büyük bir kargaşa yaşanmaya başladı. Akbank çöktü mü? Akbank’taki sistemsel sıkıntı ne? Tüm bu merak edilen sorulara ilişkin bankadan nihayet resmi bir açıklama geldi. Probleme ilişkin ayrıntılı bir yanıt kazandırılırken; müşterilerin akıllarındaki soru işaretler bir nebze olsun giderilmeye başlandı. İşte konuya ilişkin merak edilen tüm ayrıntılar…
Akbank müşterileri o hata karşısında panik oldu
Günün erken saatlerinde Akbank sistemsel hata yüzünden Türkiye gündemine yerleşti. Milyonlarca vatandaşın mağdur olduğu bu problem, kısa bir süre içinde popüler sosyal medya platformu Twitter ve Ekşi Sözlük gibi mecralarda günün en çok konuşulan konusu haline geldi.
Müşteriler, Akbank’ın yazılımlarının patladığını öne sürdü. Kredi kartı ile olan alışverişlerde çift harcama oluştuğu ve sistemin satın aldığınız her şeyi iki kez gösterdiği iddia edildi. Pek çok kişi bu sıkıntılar giderilene dek kredi kartlarının kullanılmaması tavsiyesinde bulundu.
Akbank saatler boyunca devam eden sessizliğini nihayet bozdu. Banka, herhangi bir şekilde hack durumunun söz konusu olmadığını açıkladı. Yaşanan aksiliklerin ise teknik bir problemden dolayı meydana geldiğini belirtti. Şu anda uzmanların bu sorunları gidermek için yoğun bir efor ile çalışmaya devam ettiğini, gelişmeler ile ilgili müşterilere yeniden bilgilendirme yapılacağını ekledi.
Akbank’tan mükerrer işlem açıklaması!
Akbank bugün yaşanan problemlere ilişkin sosyal medya platformu Twitter üzerinden resmi bir açıklamada bulundu. Kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan aksaklıkların giderilmeye çalışıldığını belirtti. Akbank’ın açıklaması şu şekilde oldu:
”Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın ek kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.”